Termos e Condições

Benefícios para os motoristas e  passageiros da STDRIVE

Motorista.

Como forma de incentivo, enquanto o faturamento mensal do motorista for inferior a R$ 3.000,00, será aplicado desconto de 20% por corrida, limitado ao valor máximo de R$ 600,00.

Ao atingir o faturamento mensal de R$ 3.000,00 ou mais, o desconto passará a ser integral no valor fixo de R$ 600,00, aplicado em parcela única mensal, independentemente do número de corridas realizadas.

A taxa aplicada ao motorista será decrescente em relação ao faturamento, não sendo proporcional ao aumento do valor faturado.

A cada R$ 3.000,00 de faturamento, aplica-se uma taxa base, respeitando sempre um acréscimo reduzido, nunca o dobro do valor anterior.

Exemplo:
• Faturamento de R$ 3.000,00 → taxa de R$ 600,00
• Faturamento de R$ 6.000,00 → taxa de R$ 800,00, e não R$ 1.200,00

Ou seja, mesmo com o aumento do faturamento, o valor da taxa cresce de forma decrescente, com acréscimos reduzidos, priorizando a manutenção do incentivo ao motorista.

O motorista que realizar 300 (trezentas) corridas no mês fará jus ao benefício de 15 (quinze) litros de gasolina, a serem utilizados exclusivamente no posto de combustível cadastrado pela STDRIVE.

O benefício é pessoal, somente para os carros cadastrados no App, intransferível e não acumulativo, não podendo ser convertido em dinheiro, crédito ou qualquer outro tipo de compensação financeira

Garantia de reembolso em caso de não pagamento da corrida pelo passageiro.

Cartão NIPOMED de benefícios com descontos exclusivos nas áreas de saúde, com os melhores laboratórios e clinicas como Fleury, Delboni, Grupo Sabin, Lavoiser, Salomão Zoppi, Santa Luzia, Leme, Ultracron, Delfin. Bônus plano funeral.

Passageiro.

O passageiro que utilizar com frequência os serviços da STDRIVE será contemplado, na 16ª (décima sexta) viagem, com a gratuidade da corrida, limitada ao valor máximo de R$ 50,00.

Caso o valor da corrida seja inferior a R$ 50,00, a diferença não será creditada ao passageiro, não gerando saldo, crédito ou compensação futura.

Caso o valor da corrida ultrapasse R$ 50,00, a diferença deverá ser paga pelo passageiro.

Política de Reembolso – Passageiro STDRIVE

A STDRIVE preza pela transparência e pela boa experiência dos seus usuários. Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis aos passageiros.

1. Casos em que há direito a reembolso

O passageiro poderá solicitar reembolso nos seguintes casos:

• Cobrança indevida ou duplicada;
• Erro de valor na cobrança da corrida;
• Corrida não realizada e devidamente registrada no sistema;
• Falha comprovada no aplicativo que gere cobrança incorreta.

2. Casos em que não há reembolso

Não será concedido reembolso nas seguintes situações:

• Corridas realizadas normalmente e finalizadas corretamente;
• Cancelamentos fora das regras da plataforma;
• Diferença de valores quando a corrida gratuita ou promocional for inferior ao limite estabelecido (ex.: benefício limitado a R$ 50,00);
• Uso indevido de promoções ou benefícios.Política de Reembolso – Passageiro STDRIVE

  A STDRIVE preza pela transparência e pela boa experiência dos seus usuários. Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis aos passageiros.

  1. Casos em que há direito a reembolso

  O passageiro poderá solicitar reembolso nos seguintes casos:

  • Cobrança indevida ou duplicada;
  • Erro de valor na cobrança da corrida;
  • Corrida não realizada e devidamente registrada no sistema;
  • Falha comprovada no aplicativo que gere cobrança incorreta.

  2. Casos em que não há reembolso

  Não será concedido reembolso nas seguintes situações:

  • Corridas realizadas normalmente e finalizadas corretamente;
  • Cancelamentos fora das regras da plataforma;
  • Diferença de valores quando a corrida gratuita ou promocional for inferior ao limite estabelecido (ex.: benefício limitado a R$ 50,00);
  • Uso indevido de promoções ou benefícios.
  • 3. Solicitação de Reembolso

    A solicitação deverá ser realizada por meio dos canais oficiais da STDRIVE, com as seguintes informações:

    • Data e horário da corrida;
    • Valor cobrado;
    • Motivo da solicitação.

    
    

    4. Análise e Prazo

    A STDRIVE analisará a solicitação e, sendo confirmada a elegibilidade, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado, dentro do prazo estabelecido pela empresa.

    5. Forma de Reembolso

    O reembolso será efetuado:

    • Pelo mesmo meio de pagamento utilizado na corrida, ou
    • Por crédito na plataforma, quando aplicável.

    6. Disposições Gerais

    • O reembolso não será realizado em dinheiro;